JAKARTA, iNewsTangsel - Platform layanan mobilitas dan perkotaan global terkemuka, inDrive meningkatkan fitur keamanan untuk layanan ride-hailing yang menegaskan komitmennya terhadap keselamatan pengguna.
Pusat keamanan yang diperbarui dari aplikasi sekarang memungkinkan tim dukungan inDrive untuk menghubungi kontak terpercaya pengguna dalam keadaan darurat dan memfasilitasi pembagian informasi yang lebih mudah dengan layanan darurat, di antara peningkatan lainnya.
"Fokus utama kami adalah memastikan keamanan pengemudi dan pengguna, mulai dari saat mereka bergabung dengan aplikasi, selama perjalanan, dan seterusnya, karena kami menjaga data pribadi mereka," kata Georgy Malkov, Business Development Manager inDrive Indonesia, dalam keterangannya, Minggu (31/3/2024).
Georgy menambahkan, seiring pertumbuhan layanan yang pesat, peningkatan berkelanjutan menjadi faktor penting bagi inDrive.
“Peningkatan ini memungkinkan tim dukungan kami untuk merespons secara lebih efektif ketika penumpang atau pengemudi membutuhkan bantuan,”ujarnya.
Peningkatan Kontak Terpercaya, Tombol SOS, dan Fitur Pusat Keselamatan
Salah satu fitur keamanan inDrive yang memungkinkan pengguna untuk menambah, mengedit, dan menghapus kontak terpercaya secara manual telah ditingkatkan. Kini, pengguna dapat menambahkan hingga lima kontak terpercaya (sebelumnya terbatas pada satu kontak). Tim dukungan inDrive juga dapat menghubungi orang-orang ini dalam keadaan darurat jika pengguna tidak dapat dihubungi. Untuk keamanan tambahan, tim dukungan dapat melihat namun tidak dapat mengubah kontak ini.
Selain itu, tombol SOS juga telah ditingkatkan untuk kemudahan penggunaan. Dengan mengklik tombol di aplikasi, pengguna dapat mengakses semua informasi yang diperlukan untuk mencari bantuan atau melaporkan insiden, bersama dengan opsi langsung untuk menghubungi polisi atau layanan ambulans.
Desain aplikasi juga telah diperbarui untuk membuat Pusat Keselamatan lebih menonjol, sehingga meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
Fitur Baru Fasilitasi Komunikasi Lebih Jelas
Saat ini, inDrive sedang menguji fitur-fitur baru untuk fungsi obrolan dalam aplikasinya, yang mencakup berbagi foto dan terjemahan otomatis dari pesan obrolan. Fitur-fitur ini akan memungkinkan pengguna untuk memberikan informasi titik penjemputan yang lebih akurat dan komunikasi yang lancar antara pengemudi dan penumpang saat bepergian ke luar negeri. Fitur-fitur ini juga dirancang untuk melindungi informasi pribadi dengan menjaga interaksi di dalam aplikasi. Saat ini, fitur ini sedang diuji oleh sekelompok pengguna terpilih untuk menyempurnakan fungsinya sebelum diluncurkan secara lebih luas.
Pembaruan terbaru pada fitur keamanan merupakan bagian dari Kesepakatan Keamanan inDrive, yang meningkatkan rangkaian langkah-langkah keamanan yang komprehensif. Ini termasuk verifikasi dan pengenalan pengemudi, berbagi perjalanan secara real-time dengan kontak terpercaya, dan kemampuan bagi penumpang dan pengemudi untuk membuat keputusan yang terinformasi berdasarkan penilaian, ulasan, dan detail lengkap dari perjalanan. Ini memberdayakan pengguna untuk membuat keputusan yang sadar akan keamanan, memperkuat komitmen inDrive untuk menempatkan kekuatan pilihan sepenuhnya di tangan penggunanya.
“Pembaruan aplikasi inDrive sudah tersedia untuk perangkat Android dan iOS. Untuk memperbarui aplikasi, silakan kunjungi halaman inDrive di app store,” kata Georgy.
Editor : Hasiholan Siahaan
Artikel Terkait
