Untuk mendukung pengelolaan portofolio, aplikasi CIMOL (Collection Mobile Application) telah dilengkapi dengan teknologi kecerdasan buatan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan. Sistem PDS (Predictive Dialer System) juga ditambahkan untuk meningkatkan produktivitas pengingat pembayaran.
Pada 2024, CIMB Niaga Finance berhasil meraih sertifikasi ISO/IEC 27001 sebagai bentuk komitmen terhadap keamanan informasi. Perusahaan juga memperkuat prinsip integritas dengan menyediakan saluran pelaporan tindak kecurangan melalui email: cnaflapor.tindak@cnaf.co.id.
Diversifikasi Produk dan Fokus Keberlanjutan
Tahun 2024, CIMB Niaga Finance meluncurkan produk fixed asset refinancing yang memungkinkan nasabah menjaminkan aset seperti rumah, ruko, atau apartemen. Selain itu, sinergi dengan induk usaha, PT Bank CIMB Niaga Tbk, dilakukan melalui penawaran produk bersama dan kemitraan strategis dengan Bank Perkreditan Rakyat (BPR) serta Bank Pembangunan Daerah (BPD).
Dalam mendukung keberlanjutan, pembiayaan kendaraan ramah lingkungan mencapai Rp740 miliar, naik 120% dari Rp337 miliar di 2023. Perseroan juga menyediakan charging station di kantor pusat Bintaro sebagai bentuk dukungan terhadap infrastruktur kendaraan ramah lingkungan.
Program CSR CIMB Niaga Finance 2024
Komitmen terhadap keberlanjutan diwujudkan melalui berbagai kegiatan CSR, antara lain:
1. Pendidikan
Beasiswa mahasiswa Institut Ilmu Al-Qur'an.
Donasi untuk Pondok Pesantren Tebuireng dan SD Negeri Bhagaroga, NTT.
2. Lingkungan dan Sosial
Santunan anak yatim dan renovasi masjid di berbagai daerah.
Sedekah sapi Idul Adha ke sejumlah masjid.
Editor : Hasiholan Siahaan
Artikel Terkait
