Kataliz AI Perkenalkan SmartQA untuk Tingkatkan Efisiensi Penjualan Lewat Evaluasi Berbasis AI

Hasiholan
Kataliz AI saat ini berkolaborasi dengan Mekari dalam implementasi SmartQA pada peningkatan manajemen telesales Mekari.

JAKARTA, iNewsTangsel.id - Telesales masih menjadi bagian penting dalam strategi pertumbuhan bisnis di berbagai industri, mulai dari keuangan, telekomunikasi, e-commerce, kesehatan, asuransi, hingga software enterprise. Namun, banyak perusahaan masih menghadapi tantangan dalam memastikan efektivitas tim telesales, meningkatkan konversi, dan mengoptimalkan produktivitas.

Salah satu kendala utama adalah proses evaluasi panggilan yang masih dilakukan secara manual—memakan waktu, sering kali tidak konsisten, dan sulit diterapkan dalam skala besar. Hal ini membuat penilaian performa tim menjadi kurang objektif, dan lead yang paling potensial sering kali terlewat.

Menjawab tantangan ini, Kataliz AI meluncurkan SmartQA, solusi berbasis kecerdasan buatan (AI) yang dirancang khusus untuk meningkatkan kualitas telesales. SmartQA memungkinkan evaluasi otomatis terhadap panggilan, membantu bisnis mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan serta memprioritaskan prospek yang paling berpotensi untuk dikonversi.

Saat ini, Kataliz AI tengah bekerja sama dengan Mekari dalam penerapan SmartQA untuk mengoptimalkan manajemen tim telesales mereka. Kerja sama ini berawal dari ajang Indonesia-Japan Fast Track Pitch 2024 yang digelar oleh JETRO, dan mempertemukan dua perusahaan yang memiliki visi yang sama: memanfaatkan AI untuk mendorong efisiensi operasional dan transformasi digital di Indonesia dan kawasan regional.

SmartQA dikembangkan sebagai solusi AI Quality Assurance agentic berbasis suara pertama di Indonesia yang dapat memahami konteks percakapan bisnis secara lebih akurat.

Editor : Hasiholan Siahaan

Halaman Selanjutnya
Halaman : 1 2

Bagikan Artikel Ini
Konten di bawah ini disajikan oleh Advertiser. Jurnalis iNews Network tidak terlibat dalam materi konten ini.
News Update
Kanal
Network
Kami membuka kesempatan bagi Anda yang ingin menjadi pebisnis media melalui program iNews.id Network. Klik Lebih Lanjut
MNC Portal
Live TV
MNC Network