JAKARTA, iNewsTangsel.id - Hasil studi terbaru mengungkap 82% responden memahami hal-hal mendasar tentang asuransi, termasuk perbedaan antara tabungan dan asuransi.
Dalam hal pembelian produk, pengalaman dari orang terdekat menjadi faktor yang paling memengaruhi keputusan, diikuti informasi dari media sosial dan konten influencer.
Terkait preferensi program, responden menempatkan program pemeliharaan kesehatan sebagai prioritas utama, disusul program promosi dan pengalaman asuransi yang eksklusif.
Program loyalitas juga memiliki peran penting. Sebanyak 93% pemegang polis menyatakan puas terhadap program loyalitas nasabah. Bahkan responden yang belum memiliki asuransi mengakui program ini berpengaruh pada keputusan mereka untuk membeli produk.
“Temuan ini menjadi dorongan bagi kami untuk terus berfokus pada nasabah dengan dukungan teknologi, demi mengubah cara pandang masyarakat tentang asuransi,” ujar Rudy, mewakili penyelenggara jaminan sosial, Rabu (13/8/2025).
Editor : Hasiholan Siahaan
Artikel Terkait
