JAKARTA, iNewsTangsel.id - Menjelang Ramadhan 2026, pelaku industri perdagangan digital menyoroti pentingnya kesiapan sistem operasional untuk menghadapi lonjakan transaksi musiman. Isu tersebut dibahas dalam forum “Winning Ecommerce in Today’s Market (Eid’ition)”.
Acara yang diinisiasi KiriminAja bersama Expatify itu menyoroti pengalaman Ramadan sebelumnya, ketika peningkatan trafik tidak selalu diikuti pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan akibat kendala operasional dan integrasi sistem.
CEO KiriminAja, Fariz GTJ, menyatakan lonjakan permintaan saat periode puncak menuntut kesiapan pengelolaan proses bisnis secara menyeluruh. “Ramadan bukan hanya soal peningkatan trafik, tetapi kesiapan brand mengelola seluruh perjalanan pelanggan secara end-to-end. Tanpa sistem yang terintegrasi, lonjakan transaksi justru dapat menimbulkan hambatan operasional,” ujarnya, Sabtu (14/2/2026).
Dalam diskusi tersebut, Expatify menyoroti pentingnya integrasi sistem transaksi, logistik, dan retensi pelanggan sebagai fondasi keberlanjutan bisnis digital. Founder & CEO Expatify, Irawan Arif, menilai momentum Ramadan perlu dimaknai sebagai periode evaluasi kesiapan infrastruktur bisnis.
“Brand yang ingin bertahan harus membangun sistem yang solid sejak awal. Skalabilitas tidak hanya bergantung pada platform, tetapi juga pada integrasi pembayaran dan logistik,” katanya.
Forum ini juga menyoroti tantangan umum yang dihadapi pelaku usaha langsung ke konsumen (D2C), seperti peningkatan retur barang, gangguan arus kas, dan keterbatasan kapasitas pengiriman saat permintaan meningkat. Pelaku industri menilai penguatan integrasi antar-sistem menjadi faktor penting untuk menjaga stabilitas operasional dan kualitas layanan selama periode permintaan tinggi.
Editor : Hasiholan Siahaan
Artikel Terkait
