Masa Depan Finansial Indonesia Ada di Tangan AI, Ini 5 Tren Utamanya

Dia memaparkan, ada lima tren utama yang akan mendefinisikan sektor keuangan Indonesia ke depan yakni

Pertama, Transformasi Dimulai dari Data Lembaga keuangan mulai membersihkan dan mengintegrasikan data agar AI dapat bekerja lebih efektif dalam memahami dan melayani pelanggan. 

Kedua, Agen AI Dukung Inklusi Keuangan. Dengan antarmuka yang ramah pengguna dan penggunaan bahasa lokal, agen AI membantu masyarakat di daerah terpencil mengakses layanan finansial dasar seperti pembukaan rekening dan pengajuan pinjaman. 

Ketiga, Era Hyper-Personalisasi Telah Tiba
Agen AI memungkinkan pengalaman pelanggan yang dipersonalisasi secara real-time, meningkatkan loyalitas nasabah dan nilai transaksi.

Keempat, AI Jadi Katalis Inovasi Fintech
AI digunakan untuk mendeteksi penipuan, menilai kelayakan kredit secara otomatis, dan menyempurnakan layanan pelanggan di tengah persaingan ketat lebih dari 300 perusahaan fintech di Indonesia.

Kelima, AI yang Etis Jadi Prioritas
Pelaku industri BFSI menekankan pentingnya AI yang bertanggung jawab—dengan fokus pada transparansi, keamanan data, dan kepatuhan terhadap regulasi dari OJK dan Bank Indonesia. 

Editor : Hasiholan Siahaan