Transformasi Digital dalam Program Loyalitas Operator Seluler

JAKARTA, iNewsTangsel.id - Indosat Ooredoo Hutchison melalui brand Tri kembali meluncurkan program Kebut Hadiah BombasTri 2025, yang memanfaatkan integrasi teknologi digital dalam sistem loyalitas pelanggan.

Program ini menggunakan kombinasi poin digital BonsTri, aplikasi bima+, dan notifikasi SMS untuk mendistribusikan tiket undian secara otomatis kepada pelanggan. Setiap transaksi isi ulang minimal Rp50.000 akan langsung tercatat dalam sistem, sementara penukaran poin melalui aplikasi bima+ memberi peluang tambahan.

Baca Juga

1.000 Sertifikasi Global Gratis: Peluang Emas Bagi Talenta Digital Indonesia

Menurut Bilal Kazmi, Director and Chief Commercial Officer Indosat Ooredoo Hutchison, mekanisme berbasis digital ini dirancang agar lebih transparan dan mudah diakses. “Pelanggan kini bisa mengelola partisipasi mereka secara mandiri melalui aplikasi, dengan sistem yang terhubung langsung ke basis data loyalitas. Pendekatan ini tidak hanya meningkatkan kenyamanan, tetapi juga memperlihatkan bagaimana layanan telekomunikasi dapat mengadopsi inovasi digital dalam program pelanggan,” jelasnya, Kamis (19/9/2025).

Melalui pendekatan ini, Tri menekankan transformasi digitalisasi program loyalitas yang tidak sekadar memberikan hadiah, tetapi juga memperkuat interaksi pelanggan melalui platform teknologi yang lebih efisien.

Editor : Hasiholan Siahaan