Cek Layanan Publik, Bupati Pastikan Pengurusan KTP Cepat dan Gratis

TANGERANG. iNewsTangsel.id - Untuk mewujudkan tata kelola pemerintahan yang transparan dan berorientasi pada kepuasan publik di seluruh wilayah Kabupaten Tangerang, Bupati Tangerang Moch Maesyal Rasyid melakukan kunjungan kerja mendadak ke Kecamatan Cisauk, Rabu (8/4/2026). 

Bupati Moch. Maesyal Rasyid menegaskan, seluruh layanan administrasi kependudukan, termasuk pembuatan KTP, tidak dipungut biaya. Untuk itu, masyarakat tidak perlu menggunakan jasa perantara atau calo dalam pengurusan dokumen.

“Seluruh pelayanan ini gratis. Jika ada pungutan, segera laporkan,” tegas Maesyal saat memantau langsung kualitas pelayanan administrasi kependudukan, khususnya pembuatan Kartu Tanda Penduduk (KTP).

Ia juga meminta agar petugas pelayanan tetap mengedepankan sikap humanis, responsif, dan informatif dalam melayani masyarakat. Karena kualitas interaksi antara petugas dan warga menjadi bagian penting dalam membangun kepercayaan publik terhadap pemerintah.

“Kunjungan ini salah satu bukti komitmen kami dalam memperbaiki tata kelola pelayanan publik, sekaligus memastikan masyarakat mendapatkan haknya atas layanan administrasi yang mudah, cepat, dan transparan,” ungkapnya. 

Sementara itu, seorang warga yang sedang antri mengurus KTP mengatakan, sistem pelayanan yang ada saat ini lebih efisien dan membantu dalam memenuhi kebutuhan administrasi secara cepat. Hal ini sebagai indikator peningkatan kinerja pelayanan di tingkat kecamatan.

“Saya tak membayangkan, prosesnya mudah dan cepat sekali. Selesai hanya dalam waktu sekitar 30 menit. Saya tidak menyangka bisa selesai secepat ini,” ujarnya. 

Editor : Elva Setyaningrum