Kolaborasi Asuransi dan Rumah Sakit Perkuat Pendampingan Pasien

JAKARTA, iNewsTangsel.id - Kolaborasi Prudential Indonesia bersama EMC Healthcare menghadirkan inovasi layanan kesehatan melalui PRUHealth Friend, program pendampingan pasien yang fokus membantu proses perawatan di rumah sakit agar lebih terarah dan nyaman.

Layanan ini dirancang untuk menjawab kebutuhan pasien dan keluarga yang kerap menghadapi kompleksitas informasi medis hingga administrasi selama masa perawatan. Melalui PRUHealth Friend, nasabah akan mendapatkan pendampingan mulai dari akses informasi medis hingga proses klaim asuransi.

Baca Juga

Tren Baru Rumah Sakit: Perawatan Privat dengan Pendampingan Khusus

Chief Health Officer Prudential Indonesia, Yosie William Iroth, mengatakan layanan ini menjadi bentuk komitmen perusahaan dalam memastikan pasien mendapatkan dukungan menyeluruh. “Pendampingan ini membantu memonitor proses layanan dan klaim, sekaligus mengantisipasi kendala sejak dini,” ujarnya, Jumat (17/4/2026).

Senada, Chief Customer Marketing Officer Prudential Syariah, Vivin Arbianti Gautama, menekankan pentingnya kehadiran layanan yang tidak hanya memberi perlindungan, tetapi juga pendampingan nyata bagi peserta selama menjalani perawatan.

Dari sisi penyedia layanan kesehatan, President Director EMC Healthcare, Jusup Halimi, menyebut kolaborasi ini dapat meningkatkan pengalaman pasien melalui kehadiran tim pendamping langsung di rumah sakit.

Baca Juga

Waspada! Penyakit Jantung Serang 650 Ribu Orang Indonesia per Tahun

Sebagai tahap awal, PRUHealth Friend tersedia di enam rumah sakit dalam jaringan EMC Healthcare, dan akan diperluas secara bertahap hingga menjangkau 66 rumah sakit di berbagai kota di Indonesia. Inisiatif ini diharapkan mampu memberikan rasa tenang bagi pasien sehingga dapat lebih fokus pada proses pemulihan.

Editor : Hasiholan Siahaan