JAKARTA, iNewsTangsel.id - Bank DKI menegaskan bahwa data dan dana nasabah tetap aman, sejalan dengan pernyataan Gubernur DKI Jakarta, Pramono Anung, yang memastikan hal serupa beberapa waktu lalu. Direktur Utama Bank DKI, Agus H Widodo, menegaskan bahwa kerahasiaan dan keamanan data nasabah tetap terjaga tanpa gangguan selama proses pemulihan sistem.
“Bank DKI berkomitmen untuk menjaga kepercayaan nasabah dengan selalu mengutamakan kehati-hatian. Kami memastikan semua informasi dan dana nasabah tetap aman dan terlindungi,” ujar Agus dalam keterangan tertulisnya, Minggu (27/4/2025).
Ia juga menambahkan bahwa pihaknya terus berupaya mempercepat pemulihan agar semua layanan dapat kembali beroperasi normal, memberikan kenyamanan maksimal bagi nasabah.
Sebelumnya, Gubernur DKI Jakarta, Pramono Anung, merespons gangguan pada layanan aplikasi JakOne Mobile Bank DKI, menegaskan bahwa dana nasabah tetap aman meskipun ada masalah teknis pada sistem.
Bank DKI telah memulai pemulihan layanan secara bertahap, dimulai dengan mengaktifkan kembali layanan ATM Off-Us pada Senin, 7 April 2025. Layanan ATM Bank DKI kini telah sepenuhnya pulih, memungkinkan nasabah untuk melakukan transaksi antar bank dan pembayaran tagihan dengan normal. Bank DKI terus memantau sistem untuk memastikan layanan tetap optimal dan stabil.
Agus juga menyampaikan apresiasi dan rasa terima kasih kepada seluruh nasabah atas kepercayaan yang telah diberikan. Ia menegaskan bahwa menjaga hubungan yang baik dan berkelanjutan dengan nasabah adalah prioritas utama manajemen Bank DKI.
“Kepercayaan nasabah adalah fondasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami secara berkelanjutan,” tutup Agus.
Editor : Hasiholan Siahaan
Artikel Terkait
