Lending, Fintech Product & Partnership Division Head BSS, Oktavia Laksmi Wardani, menilai pembaruan ini menjadi respons atas perubahan perilaku nasabah yang semakin mengandalkan layanan digital.
“Pengguna kini membutuhkan aplikasi yang praktis, cepat, dan bisa dipersonalisasi sesuai kebutuhan mereka,” katanya.
Sementara itu, Funding & Bancassurance Business Development Group Head BSS, Candida Ayu Merisca, menambahkan bahwa pembaruan ini diharapkan mendorong SMB menjadi solusi utama transaksi harian nasabah.
Tren digitalisasi perbankan sendiri terus meningkat. Mengacu pada laporan McKinsey, lebih dari 70 persen interaksi perbankan kini dilakukan melalui kanal digital, dengan mobile banking menjadi layanan utama.
Editor : Hasiholan Siahaan
Artikel Terkait
