JAKARTA, iNewsTangsel - Transformasi digital yang kian masif memaksa merek-merek nasional untuk beradaptasi cepat dalam merespons perubahan pola konsumsi masyarakat modern. Pelaku usaha lokal kini tidak hanya bersaing di tingkat domestik, melainkan harus siap berhadapan dengan ekspansi merek global yang memiliki pendanaan serta teknologi mutakhir.
Pergeseran perilaku ini mendorong perusahaan untuk tidak lagi sekadar berfokus pada kualitas produk atau harga yang terjangkau.
"Yang jauh lebih penting adalah bagaimana membangun brand excellence, yaitu kemampuan menciptakan nilai, menumbuhkan kepercayaan, serta memberikan pengalaman terbaik," ujar CEO Infobrand, Susilowati Ningsih, dalam keterangannya, dikutip Senin (3/8/2026).
Melihat pentingnya penguatan ekosistem digital tersebut, Infobrand bersama Asosiasi Brand Indonesia kembali menggelar perhelatan The-41st Infobrand Forum 2026. Forum ini dirancang untuk membagikan wawasan strategis serta memberikan apresiasi kepada merek-merek tanah air yang berhasil membangun reputasi unggul di ranah digital.
Penilaian penghargaan tersebut didasarkan pada riset komprehensif yang melibatkan belasan ribu merek dari puluhan kategori produk di berbagai marketplace. Evaluasi riset mengacu pada parameter aset digital, tingkat kesadaran merek, hingga ulasan serta penilai konsumen secara daring.
Berdasarkan riset terbaru, tingkat kepuasan konsumen terhadap produk lokal tergolong sangat baik dengan rata-rata penilaian mencapai angka 4,86 dari skala 5. Namun, kondisi tersebut menandakan bahwa persaingan antar-merek kini semakin ketat karena kualitas produk di pasar sudah kian merata.
Melihat sempitnya ruang pembeda antarproduk, pelaku usaha diimbau untuk lebih memfokuskan strategi bisnis mereka pada peningkatan kualitas layanan pelanggan.
"Kualitas produk bukan lagi satu-satunya pembeda, customer experience menjadi kunci transformasi dan daya saing brand Indonesia," tegas CEO TRAS N CO Indonesia, Tri Raharjo.
Tri menambahkan bahwa merek dengan performa terbaik selalu konsisten mengelola reputasi digital serta menjadikan masukan konsumen sebagai pijakan inovasi. Sinergi antara pemanfaatan teknologi yang tepat dan komunikasi yang transparan diyakini dapat mendorong merek lokal menembus pasar internasional.
Melalui ajang Brand Indonesia Excellence Award 2026, sejumlah merek nasional dari berbagai sektor seperti kecantikan, otomotif, hingga busana berhasil meraih penghargaan atas kinerjanya. Apresiasi ini diharapkan menjadi pemantik motivasi bagi seluruh industri dalam negeri untuk terus berinovasi secara berkelanjutan.
Editor : Aris
Artikel Terkait
