Salesforce: 97 Persen UMKM di Indonesia Klaim AI Tingkatkan Pendapatan

Baca Juga

KIWI Challenge 2024 Dorong Kreativitas Bisnis Pelajar untuk UMKM Indonesia

“Kepercayaan pelanggan menjadi tantangan utama. Sebanyak 87 persen UMKM di Indonesia memilih melibatkan mitra tepercaya untuk membantu mereka mengadopsi teknologi secara efektif. Tiga kekhawatiran utama UMKM terkait AI meliputi masalah keamanan, ketidakpercayaan pelanggan terhadap AI, dan isu etika penggunaannya,” tambahnya.

Iman menambahkan bahwa perkembangan teknologi, seperti agen AI otonom, membuka peluang baru bagi UMKM untuk meningkatkan produktivitas dan skalabilitas. Salah satu solusi inovatif adalah Agentforce 2.0, platform tenaga kerja digital pertama di dunia, yang memungkinkan UMKM menggunakan agen AI untuk menangani pekerjaan rutin secara mandiri.

“Penelitian ini menegaskan pentingnya adopsi AI sebagai strategi utama bagi UMKM di Indonesia untuk tetap kompetitif di pasar yang terus berkembang. Selain itu, hal ini mengukuhkan peran UMKM dalam ekosistem ekonomi digital,” tutupnya.

Baca Juga

Kisah Inspiratif Pisang Madu dari Gerobakan ke Outlet Premium di TMII

Editor : Hasiholan Siahaan