JAKARTA, iNewsTangsel.id - Kasoem Group terus berinovasi dalam meningkatkan loyalitas pelanggan dengan meluncurkan Kasoem Plus 2.0: WhatsApp Loyalty di Toko Optik Kasoem Pejaten, Jakarta Selatan.
Melalui program ini, pelanggan kini dapat menikmati berbagai keuntungan membership secara eksklusif hanya dengan menggunakan WhatsApp, sehingga menghadirkan pengalaman yang sangat mudah, terhubung dan lebih personal. Program ini juga menjadi terobosan terkini yang memanfaatkan integrasi antara teknologi sistem loyalty dan WhatsApp Business API.
Acara ini dihadiri oleh berbagai pihak yang berperan dalam pengembangan program ini, di antaranya Yanuar Rezqi (GM Sales, Marketing, dan Customer Experience Optik Kasoem), Delta (CEO & Co-founder Qiscus), dan Mardiansyah (CCO Tada).
Mereka berbagi wawasan tentang bagaimana perkembangan teknologi yang canggih dan kompleks di hari ini dapat diformulasikan untuk dapat menghadirkan pengalaman pelanggan yang lebih sederhana namun tetap efektif dalam membangun loyalitas.
Inovasi yang Memberikan Kemudahan bagi Pelanggan
Dalam sambutannya, Trista Kasoem (Deputy Kasoem Group) menegaskan bahwa peluncuran Kasoem Plus 2.0 merupakan langkah strategis dalam menghadirkan layanan yang lebih mudah diakses pelanggan.
“Kasoem Plus 2.0 memungkinkan pelanggan untuk memperoleh berbagai benefit eksklusif hanya melalui WhatsApp, seperti daftar membership, cek poin, tukar reward sampai dengan referral reward. Kami ingin memberikan solusi yang praktis dan lebih dekat dengan kebutuhan pelanggan, sehingga mereka bisa mendapatkan pengalaman yang lebih personal dan efisien,” ujar Trista.
Editor : Hasiholan Siahaan
Artikel Terkait
