JAKARTA, iNewsTangsel.id - Braze, platform customer engagement global, resmi meluncurkan data center pertamanya di Indonesia. Pengumuman ini dilakukan dalam acara “Braze Connections Jakarta: Membangun Kepercayaan Pelanggan di Era Kecerdasan Buatan dan Personalisasi”, sebagai bagian dari ekspansi strategis Braze di kawasan Asia Pasifik (APAC).
Langkah ini mempertegas komitmen Braze terhadap bisnis lokal, menyusul pembukaan kantor perdananya di Jakarta pada September 2023. Dengan kehadiran infrastruktur lokal, Braze ingin membantu pelaku usaha—dari startup hingga enterprise—memanfaatkan AI untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih personal, real-time, dan sesuai regulasi data Indonesia.
Braze menunjuk Franz Sihaloho sebagai Country Director Indonesia. Dengan pengalaman panjang di industri teknologi, Franz akan memimpin penguatan operasional Braze di tanah air. Tak hanya itu, perluasan kantor di Jakarta serta rekrutmen talenta digital direncanakan dalam waktu dekat.
“Kami melihat pentingnya infrastruktur lokal untuk mendukung customer engagement yang tidak hanya efektif, tetapi juga aman dan patuh terhadap aturan lokal. Peluncuran data center ini akan memudahkan bisnis di Indonesia membangun hubungan jangka panjang yang bermakna dengan pelanggan mereka,” ujar Shahid Nizami, Vice President Braze untuk APAC dan GCC, Rabu (4/6/2025).
Pemerintah menargetkan Indonesia masuk 20 besar negara dengan daya saing digital tertinggi pada 2045, serta mendorong kontribusi ekonomi digital hingga 20% dari PDB. Dalam konteks ini, keberadaan data center lokal seperti milik Braze berperan penting untuk menekan latensi, meningkatkan kepatuhan data, dan memperkuat kepercayaan pelanggan.
Franz Sihaloho, selaku Country Director Braze Indonesia, menambahkan, “Ini adalah wujud nyata komitmen jangka panjang kami. Data center ini bukan hanya soal teknologi, tapi juga tentang membangun kepercayaan dan menciptakan peluang pertumbuhan ekonomi digital yang lebih inklusif.”
Kehadiran data center ini membuka jalan bagi pengalaman pelanggan yang lebih canggih di era AI dan machine learning. Dengan dukungan Braze, perusahaan dapat lebih mudah mematuhi regulasi data yang terus berkembang, sekaligus menghadirkan interaksi yang lebih relevan dan berdampak bagi pengguna.
Braze juga terus memperkuat kolaborasi dengan mitra lokal untuk membangun ekosistem digital yang andal, dinamis, dan siap mendorong transformasi digital Indonesia ke level selanjutnya, tegas Franz.
Editor : Hasiholan Siahaan
Artikel Terkait
